Reklamacije in Odstop od Pogodbe

Prosimo, da nas o reklamaciji obvestite takoj, še preden pošljete reklamirano blago.

Zaradi narave blaga (kontaktne leče) je treba reklamirano blago poslati (oziroma dostaviti) takoj po ugotovitvi (prijavi) napake, najpozneje pa v 14 dneh. Rok se lahko podaljša v izjemnih primerih in samo po predhodnem dogovoru. Če tega ne storite, bo reklamacija zavrnjena.

Reklamirano blago (kontaktne leče) pošljite v raztopini, da preprečite razlitje raztopine ali poškodovanje leč. V primeru reklamacije ene leče pošljite samo poškodovano lečo.

K pošiljki priložite na primer kopijo naročila ali računa, da vas lahko identificiramo.